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京东物流早出晚归为千家万户传递“温暖”包裹

2018-02-14来源: 爱美丽正體
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本报记者 焦莉莉实习生 郭柯宇“货车来啦!把包裹卸到大厅吧!”2月12日14时10分,一辆印有京东Logo的红色货车驶入裕华配送站,快递员韩飞大步流星地跑到院里指挥货车倒车。随后,他和同事进

本报记者 焦莉莉

实习生 郭柯宇

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“货车来啦!把包裹卸到大厅吧!”2月12日14时10分,一辆印有京东Logo的红色货车驶入裕华配送站,快递员韩飞大步流星地跑到院里指挥货车倒车。

随后,他和同事进入又一轮忙碌,卸货、搬运、分拣,一件件包裹被他们记录、装车,然后送达客户手中。

这一天,是2018年京东年货节的截止日期,但物流高峰还在持续。今年,是京东物流连续第5年推行“春节不打烊”,随着服务口碑的不断提升,越来越多的春节配送业务都选择了京东,这意味着韩飞和他的同事们的春节将更为忙碌。

生鲜包裹越来越重

“我们传递的不仅仅是包裹,更重要的是,传递一种有温度的交付,有温度的客户体验。”在众多的“京东红”中,年轻的韩飞一边熟练介绍着配送站的运转流程,手上分拣商品的动作却一直没停过。

进入京东工作有三个年头的韩飞,今年32岁,鹿泉人。他是京东物流裕华配送站十名正式员工之一。

“让写字楼的白领们和社区的居民们享受到微笑服务,收到品质好货,咱们快递小哥心里觉得值、觉得暖。”说这话的时候,韩飞手里又多了一个看似沉甸甸的蓝色冷鲜配送箱。

近两年,人们越来越追求品质生活,京东的生鲜品类也逐渐扩充,不止有国内生鲜还有进口的特色生鲜,所以像这样的冷链配送箱越来越重。

“送单量高,奖金数字会跟着增加的!”面对繁重的配送任务,韩飞忙碌却快乐着,“春节不打烊,虽然不能休息,但是我觉得值!”连续三年,他把过年回家的名额让给了异乡的同事,自愿留守春节岗位。

日行走步数不低于2万

万家灯火的时候,他见证了很多家庭的幸福瞬间,有儿女对父母的孝心,有小孩收到礼物的雀跃,还有家人之间的相互关怀。

京东对春节值班的员工,给予三倍工资加奖金,户口外地的员工接家属到石家庄过年还有额外的补助。“方便了顾客,也增加了收入,这是好事。”韩飞说。

裕华站的配送范围是翟营大街至谈固大街区域,京东年货节启动后,日均送单量比平时提升了三四倍。每天早上7时,当人们准备起床上班的时候,京东的配送员已经开始准备卸车分货,然后开早会,开始配送;14时左右,第二波快件到货,20时晚间配送货物到站。不论是大风天还是雨雪天,这些“京东红”们手机软件上的步数,没有一个工作日会低于2万步。

温暖传递千家万户

作为一名专业快递小哥,韩飞对如何配送更有效率,也摸索出了一套“独门秘籍”。早上装好车后,他先去写字楼送快件,11时30分左右,写字楼员工进入午休时间后,他再去送小区的快件,午饭时间大部分顾客家中有人。而送完上午的快件,一般都13时以后了,他的午饭从来没个准点,“节省出每一分、每一秒,才能高效率地将快件送到顾客手中。”

谈起工作中的事情,一些小小的温暖总是感动着他。送货到顾客家里,顾客给倒杯热水;碰着大件儿,顾客还帮摁着电梯开门键,让他先进电梯……每当看到顾客收到京东的快递包裹,夸赞京东物流速度快,露出满意的笑容,对他来说,这都是对他辛劳的最好慰藉。

“2018年恰逢农历戊戌狗年,这和我们京东的吉祥物正好撞一起了,期望新的一年我们能为顾客配送更多的快递包裹,把温暖传递给大家。”采访结束后,韩飞为配送车换上充满电的电瓶,戴上头盔,开启了又一轮配送征程。

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